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教育管理机构解决方案

常见管理问题

在我国教育培训行业快速发展的大环境下,管理粗放、信息环节薄弱、决策依据不充分已经成为中小型培训学校发展的主要障碍之一。

教育培训行业发展非常迅速,市场需求不断地划分,培训方式进行多样化的趋势改变,教育培训学校面临的是:招生难、管理难、服务难、流程复杂等问题,子杰教育管理机构解决方案功能贴合校区管理需求,解决一系列的问题,无需面对众多教育培训机构的难题而纷纷不知所措,让您有办法轻松运营管理。

由于教育培训学校属于典型的现代商业服务业,具有业务流程复杂,数据实时性要求高,课程多样,潜在学员群体广泛的特点。系统的功能能很好地根据这些特点进行满足性功能展示:

首先,业务流程复杂不可怕,只需要有科学的管理系统,对数据的统一管理,数据实时更新和共享,连锁的校区也不用担心数据存在时效性的局限,跨越地域和时间的局限。

其次,课程多样化,要让学员注意到课程的优势,突出地在微网站等多平台展示课程内容,动态方式吸引学员的阅读,进行传播推广,提供学员对课程、对教师的评价,提高课程的价值;包装好微场景宣传页面,精准投放给用户,提醒续班时间和报班时间,提高学员的续班率。

最后,通过教务管理、学员管理、校长决策等管理,对校区的功能需求进行完善以及更新,满足校区运营需求,提高校区对学员、教师、课程的合理安排和资源的合理利用,对学员、课程、班级、教学、收费、考勤、绩效等业务轻松处理。

专业解决方案

子杰教育管理机构解决方案涵盖培训学校日常管理中的各个环节,关键管理要素都能通过信息化的手段形成有效的管理,模块与模块之间,通过信息的互通能更紧密的结合,形成完整而全面的规范化管理,提升工作效率,杜绝管理漏洞。

教育运营管理专家

校长决策

  • 决策管理优化 分析学校收支明细,找出业绩差异较大校区背后原因,推广先进校区经验,对业绩较差的校区及时采取改进措施;监控各项市场活动的实际效果,通过投入产出判断各类市场费用的有效性,优化市场部署计算资金投放效果,找准决策布局方向。
  • 教学效果优化 复盘学校续报比例,统计不同校区在某时间段内的老学员续报比例,采取措施提高学员的满意度,从而提升续报率和美誉度;调查教师口碑形象,掌握教师授课情况,提升教师的综合素质,合理优级化和分配师资,持续优化教学效果。
  • 课程优化 分析每门课程的效益,加大对优势课程的投入,打造精品课程,整合课程设计,提高办学质量;挖掘学员的深度需求,分析学员兴趣点,照顾学员对课程的真实感受,从而优化课程设计,增强课程吸引力,提升学校竞争力。

招生CRM管理

  • 优化销售过程与跟单质量 记录意向学员个性化信息,每日自动提醒回访,与客户保持良好的沟通与联系,提升转化率。 按学员意向等级管理线索,分析各阶段商机质量,提升咨询师跟单能力;用手机及时录入线索、跟踪回访,不因工作地点与时间错过任何商机。
  • 提升客户资源利用率 线索超期可抢模式,让商机公平分配、自由流动,最大限度挖掘潜在意向学员,提高成交率;全方位分析线索数据,通过数据报表快速掌握客户意向度,调整营销策略,有的放矢的跟踪客户,缩短销售周期。
  • 高效实施团队管理 考核业务人员工作量的重要过程指标,促进定量要求完美落地;哪些人成单率更高?哪些人成单更快?哪些人更合适做大单?业务团队成员特点一目了然;统计业务人员阶段业绩情况,掌握具体人员的业绩趋势变化情况。
  • 解析招生生源特点 为招生提供重要参考,明确主要来源,以便根据具体情况制定招生宣传策略,大幅度提高招生成功率;衡量招生方式的效果,打造最高效的招生渠道;加强重点区域的市场投放,查找薄弱地区生源不足的原因,改进招生政策,扩大生源覆盖率。

学员管理

  • 学员报班流程连贯 学员信息收录清晰具体,线索转报名操作作连贯,学员报班可报读多个班级,轻松实现插班、转班;设定学费减免与折扣,找零金额可存入学员个人账户,欠费提醒及时催费,保证教学正常时行;交费成功后可打印相关票据以及课程表。
  • 灵活管理学员考勤 为学员设定专属卡号,上课刷卡清晰记录学员刷卡时间、刷卡地点、所上课程以及剩余课时;支持手动为学员考勤,使学员考勤管理无懈可击,绝无遗漏;记录学员在一段时期内的考勤明细,统计各出勤状态、考勤次数,以及考勤总课时。
  • 实时掌控学员变动 时刻关注学员的异动情况,从容处理学员的退班、转班、毕业等操作,管理有条不紊;按照多维度查询学员的变动方式,学员变动情况了如指掌;用柱状图直观体现各班级学员变动的情况,各学员状态一览无余。

教学管理

  • 教学管理一体化 学员选班排课,系统自动检测排课冲突,有效避免撞课现象,解决传统排课繁杂问题;按排课课程学员刷卡考勤上课,系统自动扣除课时,并可查询时间段内课时消耗情况;按扣除课时,系统自动计算老师课时费,根据需求灵活计算。
  • 一对一管理独立化 为学员定制一对一独立合同,根据学员自身特点规划课程,兼顾每个学员的实际情况;检测学员预约课程是否存在冲突,审核学员预约课程,系统自动生成排课;报读一对一课程的学员可查询特定时间段内课时消耗情况。
  • 教师办公信息化 授课老师编辑课程教案,层级审核,监控教学内容,保证课堂质量、提升办学水平;随时查看个人课程安排,轻松布置作业,完成授课内容的撰写以及手动为学员考勤等操作;按班级批量点评学员,记录每个学员的课堂表现,激励学员不断进步。

财务管理

  • 清晰记录每一笔学员缴费 一键实现学员交费、补交、续交、退费等操作,计算欠费金额,及时向学员催费;详尽展现学员交费明细,轻松掌握每个学员的交费情况;按选班状态查看课时消耗以及剩余课时费情况,为学员的续报以及日后教学项目的开展提供依据。
  • 严格把控每一条业务流水 根据学校的实际情况,自主设定所需业务流水分类;按多维度条件查询流水记录,支持层级审核,使业务过程更严谨;冻结特定时间段内的业务流水记录,防止误操作或恶意修改,保证每条数据都精准可依。
  • 充分保障每一次积分兑换 设置学员交费金额与积分的兑换比例,在库存模块添加积分兑换的物品,为后期的操作做准备;查询每个学员的积分数,实现手工存入、取出积分的操作,完成单个物品或多个物品的批量兑换;兑换记录清楚展现学员的兑换明细。

库存管理

  • 分类管理物品 将物品按照实际需求分类管理,详细记录每件商品的信息,启动预警功能;清晰查看录入库存物品的所属类别、物品用途、是否预警、可否参与积分、总库存数等详细内容。
  • 科学盘点库存 按校区盘点库存,查看物品总库存数;点击物品名称快速开启预警功能,物品数量预警情况一目了然;一键导出库存盘点明细,以EXCEL表格呈现,方便学校对重要库存数据的保存与管理。
  • 清晰记录出入库单 出入库操作可手动选择是否生成业务流水记录,在保存及确定新增出入库单之后,流水记录随之产生;学校清楚了解录入每条出入库单的相关负责人,明确分工,落实到人,避免管理混乱。

校园微网站

  • 拖拽式快捷建站 零门槛操作,用鼠标拖拽模块可直接增添到指定区域,模拟手机展现效果,边搭建边调整,随心所欲组建专属个性化微站,体验更佳更便捷。
  • 给力营销工具 通过自定义模板及菜单,展示学校概况、课程介绍;独享100M素材空间,直观呈现校园美景、学员风采,学员通过微站获悉学校动态信息,增强粘性,刺激二次消费。
  • 搭建O2O闭环 从线上到线下,再从线下回归线上,在微信上开网店,学员选班、报名、交费一气呵成,打造完美的培训学校O2O闭环,真正实现微信电商化。

移动APP

  • 通知推送 与微信完美对接,快速推送校园通知、班级通知等各类信息;准确传递新课程,新优惠、新动态;代替短信发送通知、评价等信息给学员,随时随地与学校沟通,实时传送信息,实现与学校的紧密联系。
  • 服务载体 在线预约课程,每个学员都是VIP;呵护每个学员员的学习计划,精细服务到每节课,每个人;衡量学生对知识的掌握程度,检测学员阶段性的学习成果,方便家长获悉子女的在校表现,与学校共同参与促进学员的成长。
  • 参与感 打造教师、学员及家长互评交流平台,调动学生积极性,及时把握课堂教学情况,实现授课目标;学生评价教师,提高教师自我监控与反思能力,从而加强三方的沟通,促进学校的持续改进与发展。

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